• 104907 All visits
    8965 yesterday
    2online
    31692this month
    41777this week
    189today

سایت های مرتبط


                                                                                               برای هرچه بهتر و سریع لود شدن سایت مطبوعات فارس از مرورگر موزیلا فایرفاکس استفاده نمایید www.matboatfars.com                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     
 سایت عکس - عکس مکث 24  - خبرگزاری عکس - عکسمکث24 - تصویر - عکسهای - عکسمکث - عکسهای روز - عکس مکث - فتو - عکسمکس - ایمج - پیکچر - photo - picture -  عکسمکس24 - image - عکس در مطبوعات - مطبوعات در عکس - عکس و مطبوعات - مطبوعات و عکس - عکس مطبوعات - مطبوعات عکس - خبرگذاری عکس - عکس خبرگزاری - خبرگزاری مطبوعات فارس - خبرگذاری - خبر گزاری - خبر گذاری - عکس خبر - خبر عکس - روزنامه فارس - خبر فارس - عکس فارس - فارس عکس - شیراز عکس - عکس شیراز - خبرگذاری مطبوعات فارس - خبرگزاری مطبوعات فارس - فارس روزنامه - شیراز روزنامه - روزنامه شیراز - خبرگزاری عکس مطبوعات فارس - خبرگذاری عکس مطبوعات فارس - سایت مطبوعات شیراز - مطبوعات شیراز - شیراز مطبوعات - خبرگزاری مطبوعات شیراز - خبرگزاری فارس مطبوعات - خبرگذاری فارس مطبوعات - خبرگزاری سایت فارس - سایت خبری فارس - سایت خبری شیراز - سایت شیراز - شیراز سایت - اخبار فارس - فارس اخبار - اخبار شیراز - شیراز اخبار - خبر شیراز - عکس خبر - خبر عکس - خبرهای فارس - خبرهای شیراز - سایت فارس - خبر فارس - خبرفارس - فارسخبر - خبرشیراز - شیراز خبر - شیرازخبر - فارس خبر - شیرازعکس - توریسم و گردشگری - توریسم - توریست - گردشگری - هشدار - هشدار زیست محیطی - عکسهای گردشگری - site ax - site axmax - site axmax24 - saite axmax24 - saite ax - aksmaks24 - aksmaks - site matboatfars - saite matboatfars - matboatfars - Newspaper - khabar - news - farsnews - newsfars - matboatfarsnews - newsmatboatfars - fars news - news fars - matboatfars news - news matboatfars - photonews - newsphoto - photo news - news photo - عکس خبری - تصویر خبر - خبر تصویری - گزارش تصویری - عکسهای خبری - خبرهای تصویری - سایت خبری مطبوعات فارس - سایت عکس خبری مطبوعات فارس GOOGLE Mozilla Firefox- www.search.xco.ir-www.dl.agahipost.com       www.matboatfars.coms search.jamasp.ir



امروز سه شنبه 3 مهر 1397   برابر با  :    25/9/2018  میلادی    مصادف با :    1440/1/14  قمری
(1397/4/7) مدیر کل بنیاد مسکن استان فارس :
ایجاد میز خدمت در راستای رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری است
مهندس عطا الله زمانی مدیر کل بنیاد مسکن استان فارس در نشست هماهنگی ایجاد میز خدمت در بنیاد مسکن با بیان اینکه ایجاد میز خدمت در راستای رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری است گفت : حساسیت ویژه ای روی رضایت ارباب رجوع در ادارات و دستگاهها است  ، میز خدمت باید به تکریم  بیشتر ارباب رجوع بپردازد.

مطبوعات فارس/ به نقل از روابط عمومی بنیاد مسکن استان فارس ،مهندس زمانی در این نشست که با حضور محمود عباسی معاون پیشتیبانی بنیاد مسکن و سایر معاونان بنیاد مسکن برگزار شد اظهار داشت : میز خدمت حضوری در بنیاد مسکن استان فارس  راه اندازی شده است ، تا مهر ماه امسال هم بصورت الکترونیک انجام می شود ، میز خدمت یک تکلیف است برای همه دستگاهها و پاسخگویی صریح می طلبد ، پاسکاری ارباب رجوع و ایجاد نارضایتی پذیرفته نیست .

مدیر کل بنیاد مسکن استان فارس ادامه داد : کاری که قرار است در حداقل زمان انجام شود نباید در یک فرایند طولانی انجام شود ، بنیاد مسکن درایجاد میز خدمت پیشتاز بوده است ،افرادی ممکن است امکان مراجعه حضوری به دستگاهها نداشته باشند ،  افرادی که از شهرستان می آیند و مشکلاتی دارند باید بتوانند به صورت الکترونیک مسایل خود را مطرح کنند .

زمانی با بیان اینکه بسیاری از کارها در مراکز شهرستان ها قابل حل است  گفت :  این مشکلات در همان محل شهرستان باید پیگیری و رسیدگی شود .حس مسوولیت پذیری با ایجاد میز خدمت باید در همه افزایش یابد و از پاسکاری ارباب رجوع جلوگیری به عمل آید.  

این مقام مسوول افزود: قانون در رسیدگی به کار ارباب رجوع فرایند کار را مشخص کرده است ، باید برای جواب مثبت دادن به مردم تلاش نماییم ، بسیاری از مردم با برخورد بد ناراحت می شوند نه با انجام نشدن کارشان ، برخورد تند و خشن و بد با ارباب رجوع باعث می شود که آنها خاطره خوبی از سازمان نداشته باشند . تکریم ارباب  رجوع و شیوه برخورد به گونه ای باشد که رضایت ارباب  رجوع را جلب کند .

مدیر کل بنیاد مسکن استان فارس گفت : مدیران و کارشناسان باید خود را جای ارباب رجوع بگذارند و مسایل و مشکلات ارباب رجوع را درک کنند ، هیچگاه کسی دیگری را به خاطر کمک به مردم مورد بازخواست قرار نمی دهد ، این موارد اگر در چارچوب قانون باشد و منافع شخصی در آن نباشد از نظر همه پذیرفته است ، بنا بر این تسهیل گری در حل مشکلات مردم باید در اولویت باشد .

معاون پشتیبانی بنیاد مسکن استان فارس گفت : بنیاد مسکن یک نهاد با مدیریت جهادی است و زیر مجموعه حساب 100 امام  تلقی می شود ، مردم از بنیاد مسکن انتظار بیشتری  دارند که بهتر و شایسته تر از سایر دستگاهها عمل کند ، این به معنی آن نیست که هر کس به بنیاد مراجعه کرد حتما باید کارش انجام شود ، اما مهم این است که برخورد با مردم بهینه باشد و با رعایت موازین قانونی به بهترین شیوه کار مردم را انجام دهیم .

عباسی به بخشنامه رییس جمهوری در ایجاد میز خدمت اشاره کرد و گفت : بخشنامه ای که رییس جمهوری دراین زمینه داشته ، ایجاب می کند که ارائه خدمت در میز خدمت انجام شود و مراجعان به واحدهایی غیر از میز خدمت مراجعه نکنند ، میز خدمت همه کار ارباب رجوع  را باید پیگیری کند .

وی اضافه کرد : میز خدمت باید پاسخ روشن به ارباب رجوع بدهد ، اگر کار انجام می پذیرد پیگیری کند و به ارباب رجوع پاسخ دهد و اگر کاری بر خلاف قانون باشد یا خارج از چارچوب وظایف سازمانی باشد باز هم باید به ارباب  رجوع پاسخ روشن داده شود .

عباسی اضافه کرد :  دستگاه های اجرایی مکلفند به صورت شفاف از طریق درگاه الکترونیکی دستگاه یا سایر روش ها، اطلاعات مورد نیاز مراجعین شامل مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، مدت زمان ارائه خدمت، پرداخت ها، شخص و مسئول پاسخگوی خدمت و چگونگی ارتباط با وی، به اطلاع آنان رسانده شود. این فرایند در بنیاد مسکن در میز خدمت اجرایی می شود .

مدیر کل بنیاد مسکن استان فار سبه بخشنامه اخیر رییس جمهوری در رابطه با ایجاد میز خدمت در دستگاهها و ادارات اشاره کرد و گفت : بر اساس  این بخشنامه از اول تیرماه سال 1397   ارائه خدمت به مردم در محلی غیر از میز خدمت و ارجاع آنان به واحدهای سازمانی و کارشناسان در داخل ادارات ممنوع بوده و نقض مقررات محسوب می شود.

زمانی اضافه کرد : دستگاه های اجرایی مکلف هستند تنها از طریق میز خدمت (حضوری یا الکترونیکی) که در طبقه اول یا در دسترس ترین مکان با مراجعین قرار دارد، ارباب رجوع را پذیرش کرده و حتی المقدور در همان مکان از طریق فرایندهای تجمیع شده در میز خدمت، درخواست های مراجعان پذیرش و خدمات لازم به آنها ارائه شود. 

وی گفت : متصدیان میز خدمت باید توجه کنند  به هنگام پذیرش، از کامل بودن مدارک و مستندات ارائه شده توسط ارباب رجوع در محل میز خدمت، اطمینان حاصل نمایند  و هر گونه نقص در درخواست، مدارک یا مستندات مربوطه را صرفاً در هنگام پذیرش، به اطلاع ارباب رجوع برسانند.


هنوز نظری برای این خبر درج نشده است


نام  :  
ایمیل :  
متن نظر  :  
کد روبرو را وارد کنید :       






اخبار مرتبط

تکریم بیشتر ارباب رجوع در ماه مبارک رمضان توسط ادارات
عرصه خدمت برا ی محرومیت زدایی در روستاها باز است و بنیاد مسکن دراین عرصه حضور فعال دارد
تلاشهای بنیاد مسکن معطوف به ایجاد معیشت و عمران روستاها است
طرح های بهسازی در بیش از 30 روستای شهرستان سپیدان انجام شده است
خدمات عمرانی بنیاد مسکن خاص مناطق روستایی نیست
استفاده از کالا و تجهیزات ایرانی در انبوه سازی ها نماد اقتصاد مقاومتی است
بازسازی و بهسازی واحدهای شهری و روستایی از اولویت های بنیاد است
تامین زمین برای احداث 154 واحد مسکونی خیر ساز در شیراز اولویت دارد
پرداخت 12هزار فقره تسهیلات برای بهسازی واحد های آسیب دیده از سیل فار س
پیاده روی خانوادگی به مناسبت سالروز تاسیس نهاد بنیاد مسکن در شهرک نشاط شیراز
همه ظرفیت های قانونی برای ایجاد توسعه و هم افزایی در روستاها باید به کار گرفته شود
عمران و توسعه روستایی مصداق فعالیت جهادی و یک نیاز اساسی برای جامعه امروز است
توسعه و عمران در روستاها تعطیل شدنی نیست
(290) عطا الله زمانی مدیر کل بنیاد مسکن استان فارس
طرح های بهسازی در بیش از 30 روستای شهرستان سپیدان انجام شده است
خدمات عمرانی بنیاد مسکن خاص مناطق روستایی نیست
عمران و توسعه روستایی مصداق فعالیت جهادی و یک نیاز اساسی برای جامعه امروز است
راه‌اندازی کلینیک‌های حقوق شهروندی در کشور
200 هزار زندانی بیمه می شوند
روحانی شوک وارد می کند
سامانه 137 صدای شهروندان را به گوش مدیران شهری می رساند
تخلفات در دستگاه ها را پیامک کنید
 

 

 
 

کاریکاتور


 

قیمت سکه و ارز


آرشیو اخبار تصویری


   

 


Skip Navigation Links.

آرشیو اخبار روز


   

جستجوی گوگل


web counter